Acomienzos de febrero, falló el portal tributario de la Municipalidad de Córdoba. Además de problemas de acceso al sitio web que gestiona el pago de las tasas y contribuciones, se produjeron errores en la generación e impresión de los tributos municipales vinculados al patrimonio: Inmobiliario y Automotor.

 

En concreto, un número no especificado de contribuyentes vieron reflejados en sus cedulones montos diferentes a los que realmente les corresponde pagar en la anualidad 2022. En algunos casos en más, pero en la mayoría de los casos, en menos.

 

Aquellos que no pagaron nada hasta ahora, no tienen dificultades porque el tema fue solucionado a los pocos días. El problema afecta a los que pagaron (la cuota anual o la primera cuota) en esos días en los que permaneció el error sin que los responsables del sistema lo notaran.

 

CONTRIBUCIÓN INMOBILIARIA Y AUTOMOTOR

 

En estos casos, los contribuyentes están recibiendo las diferencias como “cuota 20″ y “cuota 21″. “La cuota 20 corresponde a la diferencia del pago anual y la cuota 21, a la de la primera cuota”, explicó Magalí Díaz, titular de la Dirección General de Recursos Tributarios.

 

Si bien la Municipalidad explicó que el problema abarcó a un número pequeño en relación con el total de contribuyentes, lo cierto es que en un universo de 1,5 millón de cuentas, un porcentaje bajo representa igualmente una elevada cantidad de personas.

 

Tanto es así que, por un lado, la comuna, a comienzos de febrero, tras el problema en el portal, extendió las fechas de vencimiento de las dos contribuciones. Por otra parte, se dispuso que se extendiera el horario de atención hasta las 16 horas en el Palacio 6 de Julio con la idea de atender una mayor cantidad de consultas de los involucrados.

 

“Se han generado diferencias, algunas personas han pagado de más y otras han pagado de menos, para esto se han generado las dos cuotas que reflejan las diferencias”, dijo Díaz. “Ahora seguramente la gente está entrando porque se acerca el vencimiento el próximo 10 de marzo y por eso ven esas cuotas en la web. En febrero, lo que hicimos, ante esta situación y para no generarle mayores inconvenientes a la gente, fue prorrogar el vencimiento para que todos pudieran ponerse al día con las obligaciones”, apuntó.

 

CUOTA 20 Y CUOTA 21 DE LA MUNICIPALIDAD: QUÉ HAY QUE HACER

 

En el caso de los que pagaron menos, tienen que pagar el diferencial respecto de lo que realmente estaba contemplado en la ordenanza que fijó los tributos para este año. “Aquellos contribuyentes que hayan pagado de más, la Municipalidad los está contactando para ofrecerles la posibilidad de devolverles la diferencia”, explicó Díaz.

 

A ese diferencial, la comuna los puede devolver por dos vías, a elección del contribuyente: mediante una transferencia bancaria a través del CBU o reimputando el monto para el pago de otra contribución del mismo vecino o de otro.

 

“Cuando se dan esta clase de pagos de más, algo habitual en la diaria municipal, podemos hacer una compensación con otra contribución o mediante lo que se llama ‘devolución de suma’”, agregó.

 

Más allá de esto, desde la Municipalidad advirtieron que están abiertos todos los canales de atención presenciales y digitales. “En la página web, abajo del cedulón, hay un formulario al que se accede a través de un link que está después del detalle de deuda. Allí se puede manifestar la situación que está ocurriendo, más allá de este inconveniente puntual”, explicó Díaz.

 

Según la Municipalidad, se están respondiendo aproximadamente 150 consultas de esta clase por día. “Además, hemos extendido el horario en el Palacio de la gente de Atención al Público, estamos hasta las cuatro de la tarde para poder asistir a los vecinos en esta situación”, apuntó.

 

Un dato que la Municipalidad aclara es que dentro del recálculo ya están contemplados todos los aquellos beneficios que se otorgaron en su momento por pago anual y los descuentos por abonar a través de medios digitales.